ИИ-агент для вашего процесса — пилот за 2–4 недели
Подключаю ИИ к вашей CRM, базе знаний и документам. Агент делает рутинную часть работы, а сложные случаи передаёт человеку.
- Разбирает заявки и заполняет CRM
- Отвечает по вашей базе знаний
- Переносит данные из писем и документов в ваши системы
Здравствуйте! Нужен ремонт ванной под ключ, примерно 4 м². Когда можете приехать на замер? Лучше в субботу. Ирина, +7 9•• •••-31-08
агент заводит сделку в CRM
Новая сделка
| Клиент | Ирина, +7 9•• •••-31-08 |
|---|---|
| Услуга | Ремонт ванной под ключ, 4 м² |
| Замер | Суббота Проверьтевремя не указано |
| Следующий шаг | Позвонить утром и записать на замер |
Чего нет в заявке, агент не додумывает, а помечает. Пример условный.
Что может делать агент
Одну повторяющуюся работу, на которую сейчас уходит время сотрудника.
Разбирать заявки и заполнять CRM
Читает заявки с сайта и из почты, заводит сделку и ставит менеджеру следующий шаг.
Отвечать по вашей базе знаний
Клиентам или сотрудникам: по регламентам, прайсам и инструкциям. Чего нет в базе, не придумывает, а передаёт человеку.
Переносить данные из писем и документов
Заказы, заявки, реквизиты — в 1С, CRM или таблицу. Например, агент для 1С заводит заказы из писем и PDF.
Спорное передавать человеку
Агент не додумывает. Если данных не хватает или случай нестандартный, он передаёт его сотруднику и пишет причину.
Чем агент отличается от чата с нейросетью
Чат с нейросетью
- Сотрудник копирует данные в чат
- Проверяет ответ
- Переносит результат в нужную систему
Агент
- Сам разбирает входящие
- Готовит результат там, где вы работаете
- Сотрудник проверяет спорное
Заказной агент нужен, если процесс нестандартный, базы свои или данные нельзя отправлять за рубеж. Если хватит обычного чата или готового ИИ-менеджера в вашей CRM, скажу об этом на диагностике.
Что уже сделано
Прайс-ассистент
Собирает черновик КП по запросу клиента и прайсу компании. Проверен на открытом прайсе дистрибьютора электротехники (3 658 позиций) и 19 тестовых запросах.
Агент для 1С
Заводит заказы клиентов из писем и PDF черновиком в 1С. Прототип проверен на имитаторе 1С.
Как работаем
Начинаем с одного процесса. Цена пилота фиксируется после диагностики, оплата по этапам.
Диагностика
До недели. Разбираем один процесс и считаем эффект. Прямо скажу, стоит ли его автоматизировать. Доступ к системам не нужен, хватит обезличенных примеров.
Пилот
2–4 недели. Агент на одном процессе с вашими данными, сначала в тестовой среде.
Приёмка
Проверяем результат на реальных примерах по заранее согласованной точности.
Сколько стоит
Диагностика
20 000 ₽
До недели. Если идём дальше, сумма засчитывается в пилот.
- Разбор одного процесса на ваших примерах
- Расчёт, сколько времени сотрудников освободится
- Прямой ответ, стоит ли автоматизировать
Пилот
от 150 000 ₽
2–4 недели. Точную цену назову после диагностики.
- Агент на одном процессе с вашими данными
- Подключение к вашим системам с минимальными правами
- Приёмка по согласованной точности
Поддержка после запуска — от 20 000 ₽ в месяц, по желанию. Работа нейросети оплачивается отдельно по тарифу выбранного сервиса. Цены без НДС: исполнитель на налоге на профессиональный доход.
Доступ и данные
Агент работает только там, где ему разрешено, а необратимые действия остаются за людьми.
Минимальные права
Отдельная учётная запись и только разрешённые операции. Удалять данные агент не может.
Необратимое подтверждает человек
Отправку клиенту, проведение документов и другие необратимые действия подтверждает сотрудник.
Сначала тестовая среда
Проверяем на копии или в тестовой среде. Если доступ дать нельзя, агент готовит файл, а сотрудник загружает его сам.
Данные остаются в России
Российские нейросети или локальная модель в вашем контуре.
Опишите процесс
Отвечу в течение рабочего дня: скажу, подходит ли процесс для агента, и предложу время для диагностики.
Особенно полезно, еслина этот процесс уходит время хотя бы одного сотрудника.